Política de Privacidade

1. Quem é o responsável

O controlador dos dados tratados neste site é:

Turimex Revestimentos
CNPJ 17.185.153/0001-53
Rua Izidoro Pessini, 248, Córrego do Brás, Cachoeiro de Itapemirim, ES
[email protected]

Qualquer pedido relacionado a dados pessoais pode ser feito por esse e-mail, e será respondido pela mesma via.

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa

Só existem porque você preencheu um campo. Os formulários do site (pedido de orçamento, área de revenda e liberação do catálogo) pedem:

• Nome e número de WhatsApp, em todos eles;
• Metragem, tipo de interesse e detalhes do projeto, quando você quer um orçamento;
• Empresa, cidade e tipo de negócio, quando o pedido é de revenda.

Ao enviar, você é levado ao WhatsApp com a mensagem já escrita. A partir daí, a conversa passa a valer também a política do WhatsApp, que é da Meta.

Dados de navegação

Coletados automaticamente enquanto você usa o site:

• páginas e produtos visitados, tempo de permanência e rolagem;
• endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema e idioma;
• como você chegou até aqui (busca no Google, anúncio, link direto ou rede social);
• um identificador aleatório do seu navegador, que não carrega nome nem telefone e serve apenas para não contarmos a mesma visita duas vezes.

Não coletamos dados sensíveis, não pedimos documento nem dado bancário pelo site, e não tratamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional.

3. Para que usamos

• Atender e orçar. Responder seu pedido pelo WhatsApp e preparar a proposta.
• Entender o site. Saber quais páginas e produtos interessam, e onde a navegação trava.
• Medir a publicidade. Saber quais anúncios trouxeram gente de verdade, para não gastar com o que não funciona.
• Mostrar anúncios relevantes. Inclusive lembrar você de um produto que visitou, nas plataformas da Meta e do Google.

Não vendemos dados pessoais a ninguém, em nenhuma hipótese, e não usamos o que você digita para uma finalidade diferente da que motivou a coleta.

4. Como protegemos o que você digita

O nome e o telefone em claro seguem por um caminho só: a mensagem que você mesmo envia pelo WhatsApp, para que a equipe comercial possa responder.

5. Com quem compartilhamos

Usamos serviços de terceiros para hospedar o site e medir resultado. Cada um recebe apenas o necessário:

Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir, ou para defender nossos direitos em processo administrativo ou judicial. Parte desses serviços processa dados fora do Brasil, o que é permitido pelo artigo 33 da LGPD e acontece sob as cláusulas contratuais de proteção de cada fornecedor.

6. Cookies e identificadores

Cookies são arquivos pequenos que o site guarda no seu navegador. Usamos:

• Necessários: mantêm o site funcionando e guardam o identificador aleatório da sua visita.
• De medição: contam visitas e mostram quais páginas funcionam melhor.
• De publicidade: da Meta e do Google, usados para medir e direcionar anúncios.

Você pode bloquear ou apagar cookies na configuração do seu navegador a qualquer momento. O site continua funcionando, mas a medição fica incompleta. Para sair da publicidade direcionada na origem, use as configurações de anúncio da Meta e do Google.

7. Base legal

• Execução de procedimentos preliminares de contrato (artigo 7º, inciso V), para o que você envia pedindo orçamento.
• Legítimo interesse (artigo 7º, inciso IX), para medir o desempenho do site e da publicidade, sempre com o mínimo de dado possível.
• Consentimento (artigo 7º, inciso I), para cookies de publicidade direcionada, que você pode revogar pelo navegador ou pelos links do item anterior.
• Cumprimento de obrigação legal (artigo 7º, inciso II), quando alguma norma exigir a guarda de registro.

8. Por quanto tempo guardamos

• Dados de contato e do pedido: enquanto durar o relacionamento comercial e por até 5 anos depois, prazo que a legislação civil exige para eventual comprovação.
• Dados de navegação e identificadores: até 90 dias no caso da atribuição de origem, e até 180 dias no caso do identificador do navegador.
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o artigo 15 do Marco Civil da Internet.

Passados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Seus direitos

O artigo 18 da LGPD garante que você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos algum dado seu e acessar esses dados;
• corrigir dado incompleto, desatualizado ou errado;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo;
• pedir a portabilidade para outro fornecedor;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento e se opor a um tratamento;
• eliminar os dados tratados com base no consentimento.

Basta escrever para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, justamente para não entregar dado seu a outra pessoa.

10. Segurança

O site inteiro trafega em conexão criptografada (HTTPS). O acesso interno aos dados de contato é restrito a quem atende comercialmente. Nenhum sistema é infalível, e por isso, se acontecer um incidente capaz de gerar risco relevante, comunicamos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o artigo 48 da LGPD.

11. Mudanças nesta política

Quando algo mudar de forma relevante, atualizamos esta página e trocamos a data do topo. Vale sempre a versão publicada aqui, e recomendamos revisitar de tempos em tempos.